Cómo usar la prueba de píxeles muertos del monitor
- Limpia el polvo y las huellas de la pantalla con un paño suave. Confundir el polvo con un píxel muerto es el error más común.
- Ajusta el brillo al nivel que usas normalmente y oscurece la habitación si quieres comprobar el sangrado de la retroiluminación.
- Pulsa «Prueba de píxeles muertos» para pasar a pantalla completa y recorrer el negro, el blanco, el rojo, el verde, el azul y más colores sólidos. Pulsa la barra espaciadora o haz clic para avanzar.
- En cada color, mira con atención la pantalla y recorre todas las esquinas buscando un punto que se vea distinto de lo que lo rodea.
- Pulsa Esc cuando termines. En un móvil, toca la pantalla para avanzar. En los navegadores que no pueden pasar a pantalla completa, la prueba cubre toda la página.
¿Qué es un píxel defectuoso?
Una pantalla construye su imagen con puntos diminutos llamados píxeles, y cada píxel está hecho de tres subpíxeles: rojo, verde y azul. Cuando una parte de uno deja de funcionar bien se convierte en un píxel defectuoso. Suelen clasificarse en puntos brillantes que están siempre encendidos, puntos oscuros que están siempre apagados y puntos de color en los que un solo subpíxel se queda encendido o apagado.
Se usan colores sólidos porque hacen que el problema destaque. Un punto brillante atascado se ve sobre el negro, un punto oscuro se ve sobre el blanco y un subpíxel defectuoso se ve con claridad sobre el rojo, el verde o el azul. El polvo y los arañazos desaparecen al limpiar la pantalla o parecen moverse al cambiar el ángulo de visión, pero un píxel defectuoso se queda exactamente en el mismo sitio.
Comparación de tipos de panel: IPS, VA, TN y OLED
- IPS: los colores se mantienen bien desde ángulos amplios y la precisión del color es buena. Los negros se ven algo más claros y, en una habitación oscura, las esquinas pueden brillar si miras en ángulo.
- VA: alto contraste y negros profundos. Algunos modelos muestran estelas detrás de los objetos en movimiento en las escenas oscuras, y los ángulos de visión son más estrechos que en IPS.
- TN: respuesta rápida y precios bajos, pero ángulos de visión estrechos y un color más débil.
- OLED: cada píxel produce su propia luz, así que no hay retroiluminación ni sangrado de luz, y el negro está realmente apagado. Dejar una imagen fija en pantalla mucho tiempo puede provocar quemado.
Cada panel tiene puntos débiles distintos, así que lo que hay que buscar cambia. En IPS y VA, usa las pantallas negra y gris oscuro para comprobar el sangrado de la retroiluminación y las zonas desiguales. En cualquier panel, usa los colores sólidos para buscar píxeles defectuosos.
Criterios de sustitución y reembolso por píxeles defectuosos
Cuántos píxeles defectuosos se aceptan depende del fabricante y del vendedor. La norma internacional ISO 9241-307 divide los defectos en tres tipos, los puntos brillantes, los puntos oscuros y los fallos de subpíxel, y fija un máximo por millón de píxeles para cada clase, y muchos fabricantes se refieren a ella. Las cifras publicadas difieren según la edición de la norma y la forma en que la aplica cada fabricante, así que esta página no cita números concretos. Consulta el manual y la política de píxeles del fabricante para conocer los límites reales.
- Haz la prueba justo después de comprarlo y, si encuentras un problema, guarda una foto o un vídeo de la pantalla de color sólido que muestre dónde está.
- Si lo compraste por internet, comprueba antes el plazo y las condiciones de devolución y cambio del vendedor. Varían según el vendedor y la ley local.
- El sangrado de la retroiluminación y la desigualdad leve suelen tratarse como características normales del producto y quedan excluidos de los cambios, así que pregunta qué rango se acepta.
Imagen fantasma y tiempo de respuesta: qué puede mostrar esta herramienta
La prueba de imagen fantasma te permite ver a simple vista si una estela tenue sigue a los cuadrados y al texto en movimiento. Si cambias la velocidad, puedes comparar cuánto se difuminan los bordes durante un movimiento rápido. No es un equipo de medición capaz de leer el tiempo de respuesta en milisegundos, así que no sirve para compararlo con una hoja de especificaciones. La frecuencia de actualización que se muestra es una estimación a partir de la frecuencia con que el navegador dibuja fotogramas y puede diferir del valor real. Cambiar el ajuste del tiempo de respuesta (overdrive) en el menú de tu monitor y volver a mirar es una buena forma de ver qué cambia ese ajuste.
Consejos
- Prueba un monitor, portátil, tableta o móvil nuevo el mismo día que lo abres. Lo más importante es no perder el plazo de devolución.
- Con un dispositivo usado, comprueba el negro, el blanco y los tres colores primarios en cuanto llegue o en la entrega.
- Para el sangrado de la retroiluminación, oscurece la habitación y mira de frente desde un poco de distancia.
- Si las bandas de color de la prueba de degradado parecen escalones, comprueba también el ajuste de profundidad de color del monitor, el cable y la configuración gráfica.
Notas
Mirar de cerca colores sólidos brillantes durante mucho tiempo puede cansar la vista, así que comprueba brevemente y haz descansos. Evita dejar el mismo color en una pantalla OLED mucho tiempo. Esta herramienta es solo una ayuda para detectar fallos a simple vista y no decide si un producto pasa la prueba ni si tiene derecho a un cambio. No ofrecemos un vídeo de «reparación» que haga parpadear la pantalla rápidamente, porque puede resultar incómodo o peligroso para algunas personas y no tiene garantía de funcionar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo distingo un píxel defectuoso del polvo?
Si desaparece al limpiar la pantalla con un paño suave, era polvo. Si se queda en el mismo sitio, lo más probable es que sea un píxel defectuoso.
¿Se puede arreglar un píxel defectuoso?
Un punto que está siempre apagado es un fallo de hardware y es difícil que el usuario lo arregle. Algunas personas cuentan que un punto de color atascado mejoró, pero no está garantizado. Si el dispositivo está en garantía, ponte primero en contacto con el fabricante.
¿Funciona en móviles y tabletas?
Sí. Algunos navegadores limitan el modo de pantalla completa, así que la prueba puede cubrir la página y la barra de direcciones puede seguir visible.
¿El sangrado de la retroiluminación es un defecto?
Los monitores LCD pueden tener algo de sangrado de la retroiluminación por su construcción, y el rango aceptado difiere según el fabricante. Compruébalo en una habitación oscura con tu brillo habitual y compáralo con la norma del fabricante.